在经历了两个财季的订户流失后，Netflix在第三财季增加了241万订户，让这家流媒体全球用户数攀升到2.23亿。从11月3日开始Netflix在美国推出含广告套餐，每月费用为6.99美元，比原先最便宜的套餐便宜3美元。
今年Netflix在第一财季和第二个财季分别流失了20万和9.7万订户，第三财季由于有《怪奇物语》第四季等热门作品，用户重新开始增加，全年净增长超过200万。如今流媒体市场竞争愈发激烈，Disney+、亚马逊、HBO Max都在发力，让Netflix原有的竞争优势缩小。
为了争夺更多用户，他们更会推出“Basic With Ads”带有广告的套餐服务，每小时要看4-5分钟广告，每段广告的长度介于15-30秒不等、在剧集电影开始之前播放，观看剧集电影时也会播放。由于版权受限，一些剧集和电影不会向广告版套餐用户提供。
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